Магистрант ГАОУ ВО МГПУ
Е-mail: Yavaleriluk@Gmail.com
В рамках данной статьи проведен обзор современных тенденций в образовании и потребности в интеграции технологий, в частности школьных телеграм-ботов, для улучшения образовательного процесса, рассмотрены преимущества школьного телеграм-бота, проведен анализ функциональных возможностей бота и их потенциального влияния на эффективность обучения, таких как доступ к образовательным ресурсам, организация расписания, уведомления и т. д. Рассмотрены возможности дальнейшего развития школьного телеграм-бота в контексте образовательных технологий, включая персонализацию обучения, адаптацию к различным образовательным потребностям и т. д. Приведены практические примеры успешных кейсов интеграции школьного телеграм-бота в образовательный процесс и их положительный эффект на результаты обучения.
Высокая скорость развития информационных технологий способствовала появлению различных сетевых коммуникационных платформ, которые обладают возможностью роста и мобильности. Одним из таких мессенджеров является «Telegram», который отличается высокой функциональностью и надежностью по мнению пользователей. Простота, скорость и безопасность обмена сообщениями представляют собой главные преимущества данного приложения. По официальной статистике, платформа «Telegram» входит в список самых популярных приложений в мире и пользуется популярностью у более чем полумиллиона людей.
Как отмечает Назарчук Ю. И., новейшие данные за 2023 год еще более удивительны: приложение телеграма ежемесячно посещают уже 700 миллионов человек, что позволяет ему занимать лидирующие позиции среди мессенджеров. Уникальная распределенная сеть дата-центров позволяет обеспечить более быструю доставку сообщений в сравнении с другими приложениями. Все вышеперечисленные характеристики делают данную платформу привлекательной для использования в сфере дистанционного обучения, для интеграции в образовательный процесс как в системе высшего, так и в системе общего образования [5, c. 56].
Т. В. Машарова, М. В. Кузьмина выделяют несколько основных направлений внедрения медиатехнологий в образовательный процесс, среди них отмечаются введение общеобразовательной учебной дисциплины в качестве обязательного предмета, введение элективных занятий, направленных на освоение и интеграцию информационных технологий. Также выделяется тенденция внедрения информационных технологий в школах посредством кружковой и внеурочной деятельности, внедрение элементов медиатехнологий в рамки изучения общеобразовательных предметов. Кроме того, рассматривается тенденция организации медиацентра в условиях школы, однако реализация это данного направления требует существенный объем технических приспособлений, специального оборудования, в связи с чем является наиболее сложным для реализации [4, c. 65].
Чат-бот представляет собой программу, осуществляющее виртуальное общение человека (пользователя) и искусственного интеллекта. Основной задачей чат-бота является решение поставленной задачи в рамках заданного алгоритма через диалоговое общение. Главными функциями чат-бота являются определение сложности, которая возникла у пользователя, и предложение нескольких вариантов ликвидации проблемы.
Потребность в интеграции технологий, в частности школьных телеграм-ботов, для улучшения образовательного процесса обусловлена следующим: популяризация образования среди молодежи, развитие компьютерной грамотности как обучающихся, так и педагогов, необходимость поиска возможности для обеспечения максимальной персонализации образовательного процесса, необходимость адаптировать процесс обучения и воспитания в школах под разноплановые потребности обучающихся.
Создание чат-бота именно на рассматриваемой платформе обусловлено следующим. Во-первых, приложение телеграмм считается наиболее распространённым мессенджером в России. Во-вторых, данное приложение считается наименее подверженным системным сбоям. В-третьих, данный мессенджер включает в себя широкий функционал: возможность личной переписки, возможность ведения групп и сообществ, возможность отправлять и получать информацию в различных видах: сториз, видео, голосовые сообщения, текстовые сообщения, широкий выбор стикеров и смайлов. Также явным преимуществом является максимальная доступность данного мессенджера, отсутствие необходимости введения пароля (который может забываться).
Долженкова М. А. также отмечает, что чат-боты обладают рядом достоинств по сравнению с приложениями, в частности, установка чат-бота не требует специальных навыков, использование чат-бота никаким образом не влияет на объем задействованной памяти устройства, простота в разработке чат-бота и корректировки уже имеющегося чат-бота под условия конкретного образовательного учреждения [3, с. 255].
Среди функциональных возможностей чат-бота в условиях школьного образования можно выделить:
- Осуществление информационной поддержки по организационным моментам: узнать расписание, домашнее задание, порядок действия в определенных организационных ситуациях;
- Осуществление виртуальной помощи обучающимся в рамках конкретного образовательного предмета.
- Оснащение обучающихся ресурсами и информацией относительно дополнительных возможностей и дополнительного образования в рамках школы.
Исследователи отмечают, что чат-бот может быть рассмотрен как альтернатива звонку в учебную часть или переписке с преподавателем [2, с. 41].
В качестве возможностей дальнейшего развития школьного телеграм-бота в контексте образовательных технологий, можно рассмотреть персонализацию обучения (возможность проводить анализ данные обучающихся, оценивать успеваемость каждого ученика, учитывать особенности обучения и индивидуальные запросы и последующие предоставление на этой основе персонализированных рекомендаций относительно траектории образования и дополнительных материалов). Учет потребностей обучающихся позволяет сделать образовательный процесс более результативным. Также использование школьного телеграм-бота в контексте образовательных технологий позволяет адаптировать процесс образования к различным образовательным потребностям детей [3, c. 18].
Продолжая данную мысль, на мой взгляд, было бы интересно проводить первичную профориентационную работу посредством использования чат-бота на основе данных, предоставленных обучающимися. На основе результатов профориентационного диалога, в рамках чат-бота ученикам можно было бы получить информацию относительно необходимых требований к профессии, а также список высших учебных заведений, обучающим данной профессии, составление индивидуального календаря посещения дней открытых дверей и мероприятий для школьников в рамках избранной профессии посредством искусственного интеллекта.
Чат-бот в условиях общеобразовательного учреждения могут успешно применяться для проведения тестирования, для создания интерактивных заданий в рамках любого общеобразовательного курса.
Внедрение телеграм-бота в условиях общеобразовательной школы, несомненно, способствует повышению мотивации обучающихся, развивает способность к самостоятельному поиску необходимой информации. При этом можно предположить, что внедрение телеграм-бота в школьное образование может столкнуться с некоторыми сложностями, например, необходимость обучения преподавательского состава к применению чат-бота в профессиональной деятельности, необходимость внесения изменений в учебные планы, необходимость технической возможности доступа каждого обучающегося к чат-боту, кроме того, безусловное обеспечение информационной безопасности личных данных обучающихся [2, c. 23]. Кроме того, на мой взгляд, необходимо введение занятий по поведению в интернете и информационной безопасности для обучающихся.
В научной литературе представлены примеры успешной интеграции школьного телеграм-бота в образовательный процесс и их положительный эффект на результаты обучения. Например, в исследованиях Быкова А. А. и Киселева О. М., целью которых являлось определение эффективности внедрения чат-бота в курс физики, определено, что применение чат-бота позволило «переложить» часть организационных задач на виртуального собеседника, а также обучающиеся демонстрировали существенно более высокий интерес к изучаемому предмету и, как следствие, получены более высокие образовательные результаты [1, c. 3].
Таким образом, можно сделать вывод, что интеграция школьного телеграм-бота в общеобразовательный процесс является весьма обоснованной и перспективной при условии соблюдения конфиденциальности личных данных обучающихся, обеспечении информационной безопасности, обучения преподавательского состава данной технологии, а также соблюдение принципа доступности использования чат-бота для каждого обучающегося конкретной школы.
Список использованной литературы
- Быков А.А., Киселева О.М. Оценка эффективности применения чат-бота как информационной поддержки преподаваемой дисциплины // Современные проблемы науки и образования. – 2022. – № 1.
- Горячкин Б.С., Галичий Д.А., Цапий В.С., Бурашников В.В., Крутов Т.Ю. Эффективность использования чат-ботов в образовательном процессе // E-Scio. 2021. №4 (55).
- Долженкова М.А. Использование чат-ботов в образовательной деятельности // Вестник науки. 2023. №12 (69).
- Машарова, Т. В. Региональная программа медиаобразования школьников: цели стратегические и тактические / Т. В. Машарова, М. В. Кузьмина // Народное образование. – 2014. – № 1(1434). – С. 149-155. – EDN RUIYJL.
- Назарчук, Ю. И. Повышение результативности образовательного процесса при использовании мессенджера Telegram в ELS классе / Ю. И. Назарчук // Проблемы модернизации иноязычного образования в трансформационных условиях : материалы XXVIII междунар. науч.-практ. конф. (Самара, 25 марта 2023 г.) / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т) ; под общ. ред..В. В. Левченко. — Самара : Изд-во Самар. ун-та, 2023. — С. 149-152.
http://izvestia-ippo.ru/lukyanova-v-i-integraciya-shkolnogo-t/