Каплина Г.А. | Эффективная PR-деятельность педагога в системе управления коммуникациями (Методические рекомендации)

Магистрант ИППО ГАОУ ВО МГПУ

г. Москва

galina.kaplina.99@mail.ru

Методические рекомендации составлены с целью помочь педагогам в эффективной организации их PR-деятельности.

В работе представлено описание необходимости организации PR-деятельности педагогами. Особое внимание уделено мероприятиям, помогающие организовать педагогам их PR-деятельность.

Материалом для составления методических рекомендаций послужила опытно-экспериментальная работа по проблеме организации PR-деятельности педагога в системе управления коммуникациями на уровне начального общего образования.

Содержание

1. PR-деятельность педагога: коммуникационно-управленческий аспект.
2. Диагностика уровня готовности педагога к организации PR-деятельности.
3. Мероприятия по включению педагогов в их PR-деятельность.
4. Социальные сети — помощники в продвижении своего “бренда”.

Пояснительная записка

Современный мир диктует свои условия и для достижения успеха любая организация, а также работник учреждения должны научиться быстро адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Развитие в системе рыночных отношений побудило к привлечению новых активов — нематериальных средств. Одним из таких средств является репутация или имидж педагога или образовательной организации.

На современном этапе развития образовательной отрасли, репутация играет роль одного из критериев конкурентоспособности. Следует отметить, что репутация или имидж является действенным средством PR-деятельности.

Грамотная и эффективная PR-деятельность педагога позволяет открыть перед ним новые возможности и пути самореализации. Педагог который активно занимается своим личным брендом быстрее поднимется по карьерной лестнице, сменит работу или наладит полезные связи.

Методические рекомендации составлены с целью помочь педагогам грамотно выбирать PR-мероприятия, способствующие включения педагога в PR-деятельность. Основополагающая задача заключается в том, чтобы показать педагогам, как они могут продвигать себя и свои услуги в реалиях современного мира.

1.PR-деятельность педагога: коммуникационно-управленческий аспект

В современном образовательном пространстве роль педагога превосходит простое обучение и передачу знаний. Педагог должен уметь эффективно коммуницировать с различными стейкхолдерами, чтобы успешно осуществлять свою деятельность. В этом процессе играют ключевую роль управление коммуникациями и PR-деятельность педагога.

PR-деятельность педагога в системе управления коммуникациями включает широкий спектр действий и стратегий, направленных на установление и поддержание эффективных отношений с различными группами людей. Главная цель этой деятельности — создание благоприятного имиджа педагога и учебного заведения, установление доверительных отношений с учениками, их родителями, коллегами, администрацией и общественностью в целом [2, с. 44].

Для успешного управления коммуникациями педагог должен обладать навыками эффективного общения, анализа информации, планирования и организации событий, а также умением эффективно использовать ресурсы. Выработка четкой стратегии коммуникаций, определение целей и задач, а также выбор подходящих инструментов и методов становятся неотъемлемой частью работы педагога.

Коммуникационная стратегия педагога включает в себя не только использование современных средств коммуникации, таких как интернет-ресурсы, социальные сети, электронная почта и печатные материалы, но и неформальное общение, встречи, представления и другие формы личного контакта. Важно также учитывать особенности своей аудитории, чтобы обеспечить максимальную эффективность коммуникаций [1, с.132].

Кроме того, PR-деятельность педагога должна быть направлена на активное взаимодействие с общественностью и создание партнерских отношений. Участие в различных общественных и социальных программах, мероприятиях, учебных проектах и инновационных инициативах способствуют укреплению связей с внешними партнерами и повышению престижа образовательного учреждения [5, с. 26].

На сегодняшний день PR в сфере образования, рассматривается в весьма незначительной мере. Анализ литературы позволил выявить низкий уровень комплексного рассмотрения PR-деятельности в учебных заведениях.

По мнению И. Викентьева, «связи с общественностью в сфере образования — новый и еще не устоявшийся феномен». Вполне рентабельно деятельность  PR-структур чаще связывают именно с бизнесом и политикой. Сейчас же в условиях конкурентноспособного рынка образовательных услуг и сферы общественности в целом, необходимость выдвижения и продвижения своих идей возросло не только в сферах бизнеса, но и в общественных. Учебные заведения выходят на уровень конкуренции, тем самым оказываются под влиянием новых условий общества [3, с. 32].

PR в сфере бизнеса развивается довольно стремительно, есть четкие цели и задачи, план и люди готовые организовывать PR-акции. PR в системе образования, напротив пока только начинает свое существование. Главной движущей силой PR-деятельности на рынке образовательных услуг выступает конкуренция. В рамках этой конкуренции образовательные организации борются не только за учащихся, но из за профессиональных педагогов, спонсорские и государственные субсидии и так далее.

PR-деятельность неразрывна связана с коммуникационным менеджментом. Впервые термин “коммуникационный менеджмент” употребил А.Б. Зверинцев в 1997 году. По его мнению для привлечения клиентов и более эффективной продажи товара необходимо научиться формировать положительное мнение об этом товаре, что требует работы не только в рекламной, но и в коммуникационной сферах. Немало важным он считал и систематическую работу с работниками реализующими данный продукт, что также невозможно без эффективной системы коммуникации [4, с. 121].

Анализ определений понятия PR-деятельности позволил нам сделать вывод, что PR-деятельность — это систематическая работа с общественным мнением, целью которого является успешное функционирование образовательного учреждения и повышение его репутации. Правильно продуманная PR-деятельность способна построить доверительные отношения с общественностью, родителями, учащимися.

PR-деятельностью в системе образования занимается не только само руководство образовательной организации (с целью повышения имиджа образовательного учреждения), но и работники отдельно. Целью их PR-деятельности служит продвижение себя и своего статуса, а также создание позитивного имиджа образовательного учреждения в целом.

2.Диагностика уровня готовности педагога к организации PR-деятельности

Организация PR-деятельности педагога должна строится на основе анализа его компетенций. Для того, чтобы построить правильную PR-кампанию нужно знать на что нужно делать упор, здесь и играют большую роль диагностические методики определения уровня готовности педагога к организации PR-деятельности.

В рамках исследования мною были использованы методики для изучения следующих компонентов: личностно-мотивационный, когнитивный, операционно-деятельностный, прогностический.

Личностно-мотивационный компонент. Сюда входят установки педагога, уровень его мотивации, стремления. Для измерения своей мотивации и установок в мотивационно-потребностной сфере подойдут следующие диагностические методики:

1. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере (О.Ф.Потемкиной).
2. Опросник А.Л. Эдвардса “Список личностных предпочтении”.
3. «Иерархия потребностей» модификация И.А. Акиндиновой.

Прохождение данных методик возможно самостоятельно, анализ результатов позволяет показать какие мотивы преобладают у человека. Педагоги, прошедшие диагностику смогут выявить, что для них является в приоритете, а что находится на низком уровне, но при этом важно в его профессии. Например: при диагностики педагогов с использованием методики О.Ф. Потемкиной было выявлено, что 5 человек испытуемых групп имеют слабовыраженную ориентацию на процесс, то есть нет заинтересованности в работе, как следствие нет профессионального развития и желания организовать PR-деятельность.

Когнитивный компонент. Данный компонент позволяет выявить уровень осведомленности педагогов в области PR-деятельности. Диагностических методик по этому компоненты практически нет, так как мы уже говорили ранее, что степень изученности вопроса PR-деятельности в образовании, крайне низкая.

Операционно-деятельностный компонент. Компонент включает в себя изучение механизмов привлечение внимания к какой либо информации. Важнейшим критерием в данном компоненте выступает коммуникация. Методики позволяющие изучить уровень вашей коммуникабельности:

1. Тест «Уровень вашей коммуникабельности» В.Ф.Ряховского.
2. «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин.
3. Тест коммуникативных умений Михельсона.

Коммуникативные умения играют огромную роль в PR-деятельности. Анализ своего уровня коммуникабельности позволяет выявить свои сильные и слабые стороны в общении, что в дальнейшем поможет организовать более эффективную PR-деятельность.

Прогностический компонент. В компонент входят: представления себя в профессии, уровень готовности к работе, видение себя в профессии. Для анализа подойдут следующие методики:

1. Тест «Самоопределение уровня готовности педагога к воспитательной работе» Т. Т. Соколовой.
2. Опросник «Профессиональное выгорание» (Методика Н. Е. Водопьяновой на основе модели К. Маслач и С. Джексон).

Для педагога важно постоянно развиваться и идти в ногу со временем, для этого ему нужно анализировать свой уровень профессионализма, повышать квалификацию и следить за своим психологическим состоянием, так как работа педагога очень эмоциональная и люди работающие в сфере образования больше подвержены профессиональному выгоранию.

Эффективная PR-деятельность педагога включает в себя диагностики различных компетенций, представленные выше.

3.Мероприятия по включению педагогов в их PR-деятельность

PR-деятельность педагога — это участие педагогов в различных мероприятиях, способствующих продвижению их имиджа. Педагог может “показать себя” совершенно разными способами.

1. Участие в профессиональных конкурсах. Ежегодно система образования предлагает учителям участие в различных конкурсах. Педагог приняв участие в конкурсе повышает свой уровень профессионализма, демонстрирует свои достижения и пиарит свой бренд. Данная PR-деятельность позволяет повысить имидж не только педагога, но и школы в целом. Во многих образовательных учреждениях в локальных актах прописано, что за участие в профессиональных конкурсах педагогам выделяются стимулирующие, что также положительно влияет на мотивацию. В рамках конкурентной борьбы среди педагогов — это также оказывает довольно значимое влияние, естественно, работодатель отдаст свое предпочтение педагогу который является лауреатом и победителем в профессиональном конкурсе.
2. Проведение мастер-классов, конференций, открытых уроков. Данные формы PR-деятельности позволяют педагогу показать свой уровень профессионализма и привлечь к себе внимание. Педагог выступающий на круглом столе или на конференции транслирует свой опыт и демонстрирует свою квалификацию. Учителя, активно принимающие участие в таких мероприятиях, более востребованы и авторитетны среди коллег, что позволяет проявить свою значимость и полезность обществу.
3. Публикации в журналах, газетах. Педагоги, ведущие исследовательскую деятельность, не только повышают рейтинг школе, но и сами неплохо продвигают себя.
4. Работа с обучающимися и родителями. Одним из главных двигателей имиджа педагога выступает ученик. Каким образом? Важно помнить, что обучающиеся и их родители оказывают влияние на имидж педагога, их мнение о нем способствует продвижению учителя. Например: ученику нравится модель общения педагога, его умение донести информацию — он хочет посещать уроки, заниматься дополнительно. Где один ученик, там и другие.

4.Социальные сети — помощники в продвижении своего “бренда”

В наши дни соцсети являются одним из главных инструментов PR-деятельности. С их помощью можно найти новую аудиторию, демонстрировать свой опыт или свои продукты, продавать свои услуги или товары. Как это полезно для учителя? Созданная вами презентация для урока, рабочий лист или наглядный материал — это товары, которые можно продавать на личных страницах и сообществах. Все большее количество педагогов открывают свои сайты или страницы с разработками, важно помнить, чтобы это работало нужна аудитория.

Как начать? Начните с самодиагностики. Задайте себе вопросы “Какие вещи у меня получаются больше всего?”, “Кто моя аудитория, какой у неё возраст?”, “Почему люди должны обращаться ко мне?”. Это поможет вам определится для кого вы хотите работать и чем вы хотите с ними делиться.

Второй шаг — создание рабочей страницы. Желательно, разделять работу и личное, поэтому педагогу удобнее будет создать отдельный сайт или страницу в социальной сети.

Третий шаг — ведение соцсетей. Важно регулярность в публикациях. Вы можете публиковать советы, материалы к урокам (это вызывает большую популярность среди других педагогов), фотографии с уроков, работы ваших учеников (это позволит показать ценность ваших материалов или советов), полезные ссылки.

Фотографии с урока позволяют потенциальным ученикам и их родителям «‎заглянуть внутрь процесса обучения». К тому же, ученики и родители обычно охотно делают перепосты постов, где они «засветились», но только в том случае, если фото или видео удачные. Поэтому важно делать даже рабочие фото и видео качественными.

Старайтесь делать разный контент: привлекающий новых учеников (объявления о старте нового кружка или открытие учебных курсов); информационный (изменение расписания, полезные ссылки и так далее); развлекательный (проведение опросов, видеоролики).

Четвертый шаг — привлечение аудитории. Начните со своих коллег, пригласите их подписаться на вас. Если вы выступаете на конференциях или проводите мастер классы в конце выступлений предлагайте зайти на вашу страницу, подписаться, можно попросить пройти опрос прямо на вашей странице — это заинтересует ваших коллег и поможет расширить аудиторию.

Ведение социальных сетей с целью продвижения своего личного бренда — очень сложный процесс, поэтому будьте готовы потратить на это время и силы, но результат может оказать значительное влияние на ваш имидж.

Делая выводы, важно еще раз отметить, что в современном мире конкуренция педагогов растет каждый день, поэтому важно уметь организовывать свою PR-кампанию.

Построение имиджа педагога возможно при активном участии в различных мероприятиях: конференции, мастер-классы, педагогические конкурсы, и т. д.

Таким образом, PR-деятельность педагога, сложный и неизведанный процесс. В современном мире у педагога есть много путей заниматься своей PR-кампанией, важно делать это правильно и обдуманно. Педагог должен выявить свои сильные и слабые стороны в готовности организации PR-деятельности; участвовать в мероприятиях, способствующих включению их в PR-деятельность; искать новые пути связи с общественностью.

 

Список использованной литературы

1. Аверин А. С. PR-деятельность педагога: технологии и стратегии. — М.: Издательство «Просвещение», 2021. — 102 с.
2. Васильев А., Коммуникационный менеджмент в образовательных учреждениях: концепциии, методы, применение. Санкт-Петербург: Питер, 2021. — 403 с.
3. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб .: ТРИЗ Шанс, — 2007. — 406 с.
4. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. — Санкт-Петербург: Изд-во Буковского, 1995. — 267 с.
5. Львова, Развитие профессионализма педагога в условиях системно-модульной организации образовательного процесса в магистратуре: дисс. … док. пед. наук: 13.00.08 /Анна Сергеевна Львова. — М., 2019. – 401с.