бакалавры 4 курса ИППО ГАОУ ВО МГПУ
г. Москва направление «Педагогическое образование» с двумя профилями подготовки «Начальное образование» и «Иностранный язык»
Цифровизация стремительно развивается в учебном пространстве. Внедрение искусственного интеллекта становится более популярным и актуальным, что обеспечивает его использование как со стороны учащихся, так и педагогов в образовательном процессе. Для успешного развития цифровизации образования обучающих платформ недостаточно, необходимо использовать другие цифровые ресурсы, позволяющие расширять педагогические процессы и возможности.
Digitalization is rapidly developing in the educational space. The introduction of artificial intelligence is becoming increasingly popular and relevant, ensuring its use by both students and teachers in the educational process. Learning platforms alone are not sufficient for the successful advancement of digitalization in education; it is necessary to utilize other digital resources that expand pedagogical processes and opportunities.
Современное образование все активнее использует цифровые технологии, в том числе искусственный интеллект (ИИ). Особенно это заметно в преподавании иностранных языков. За последние годы появилось много исследований, посвященных применению ИИ в обучении языкам в школах и вузах. Существует множество чат-ботов, способных развить навыки письменной речи. Однако, в последнее время популярностью стали пользоваться чат-боты и виртуальные ассистенты для устного общения. С точки зрения языка, эта функция способна улучшить монологическую, диалогическую и полилогическую речь.
Впервые термин чат-бот был употреблен в 1994 году М. Молдином, разработчиком электронной помощницы «Julia».
Чат-боты – это компьютерные программы, которые обрабатывают естественно-языковой ввод от пользователя, а затем генерируют необходимый ответ и отправляют его обратно пользователю [2]. В настоящее время существуют чат-боты, которые принимают не только текстовый ввод, но и голосовой. На данный момент существуют так называемые «помощники для бизнеса», которые отвечают на вопросы автоматически по заготовленному тексту. Сейчас боты, предназначенные для общения, находятся в стадии постоянного развития и обучаются без необходимости привлечения специалистов в области технологий. Процесс самообучения чат-ботов позволяет говорить о возникновении нового поколения помощников — виртуальных ассистентов.
Виртуальные ассистенты используют алгоритмы обработки естественного языка и машинное обучение для понимания намерения пользователя, контекста и нюансов языка. Они могут обрабатывать более сложные разговоры, позволяя пользователям взаимодействовать естественным образом, будто они общаются с носителем того или иного языка. Примерами виртуальных ассистентов на территории РФ считаются «Алиса» от Яндекс, «Маруся» от ВКонтакте и «Салют» от Сбер.
Прежде чем говорить о преимуществах чат-ботов, важно отметить, что существуют определенные векторы использования искусственного интеллекта в образовании. П.В. Сысоев рассматривал искусственный интеллект как участника образовательного процесса: «обучающийся — искусственный интеллект — преподаватель» [3]. При этом важно отметить, что чат-бот должен служить лишь помощником, а не замещать работу ученика или преподавателя на полноценной основе, так как благодаря нему у учеников должна выработаться внутренняя мотивация к учебе за счет облегчения некоторых аспектов, заменяемых виртуальным ассистентом. Он также выявил некоторые направления и функции виртуальных ассистентов. Проанализировав его и другую современную литературу, мы смогли проследить общие методические и дидактические функции чат-ботов и виртуальных ассистентов, которые помогают в развитии иноязычной речи обучающихся
Первая функция, которая играет определяющую роль в применении чат-ботов это доступность [2]. Для применения чат-ботов достаточно иметь один гаджет, местоположение и время не влияют на работу с ними. Студентам не нужно переходить на другие платформу для поиска нужной информации, соответственно, грамматические, лексические и фонетические знания формируются быстрее и без ограничений. Педагоги и учителя могут с легкостью внедрять голосовых ассистентов для отработки аудирования и говорения при создании проблемных ролевых ситуаций
Следующей функцией искусственного интеллекта можно считать персонализацию образования [2], что облегчит работу учителям и даст им больше времени для работы с самими учениками, а не для создания заданий. Чат-боты могут стать наставниками, которые будут отслеживать прогресс обучающихся, а также предлагать план работы для улучшения академических результатов. Технологии позволяют создать задания, которые можно применить в изучении новой темы, но при этом они будут включать в себе те аспекты, которые ранее вызывали трудности для отработки. Нередко в функционале голосовых ассистентов можно встретить не только официально-деловой стиль общения, но и диалекты языка. Это говорит о том, что разработчики виртуальных ассистентов не пренебрегают одним из самых главных принципов педагогики — индивидуальным подходом.
Не менее важной функцией является создание ментально-безопасной среды обучения [2]. Чат-приложения создают благоприятную обстановку для психологического состояния учеников, так как они не видят эмоции или ожидания своих одноклассников или учителей. Студенты, изучающие иностранный язык выбирают виртуальных ассистентов, так как это позволит им ошибиться и не волноваться о показываемым ими уровнем владения ИЯ. В силу распространения различных мессенджеров живое общение уступает виртуальному, поэтому современные ученики с большей легкостью готовы общаться даже на иностранном языке именно в социальных сетях или на других цифровых платформах.
Однако есть и спорные вопросы в использовании виртуальных ассистентов в образовательном процессе.
Общающиеся студенты не всегда готовы заменить своего преподавателя на неодушевленного чат-бота. В исследовании С. Юна сказано, что использование виртуальных ассистентов зависит и от возрастных особенностей учащихся [5]. Так как ученики младшей и средней школы действительно зависят от эмоционального контакта с учителем и от подробного объяснения материала, что не всегда может обеспечить искусственный интеллект в силу отсутствия эмоциональности и понимания чувств людей. Профессиональная подготовка учителя, как указывает Ю.И. Апарина, включает владение всеми современными технологиями, обеспечивающими продуктивность учебного процесса [1, с. 529].
Можно также заметить то, что чат-боты обычно наделены ограниченным количеством шаблонных фраз и речи [4], что обеспечивает неполную замену коммуникации между людьми.
Несмотря на лингводидатический потенциал чат-ботов, часто можно столкнуться с тем, что виртуальные ассистенты предоставляют материал и задания для людей, владеющих уровнем A2-B1, поэтому не все учащиеся могут применять искусственный интеллект в своем образовательном процессе. Во время написания статьи мы проанализировали оценки проекта Grow to win и выявили преимущества и недостатки использования виртуального ассистента в обучении (см. рисунок 1).
Рисунок 1. Преимущества и недостатки использования чат-ботов в обучении
Чат-боты и виртуальные ассистенты представляют перспективный инструмент для повышения качества образования. Тем не менее, важно качественно продумать стратегию использования данной технологии, учитывая возрастные и психологические особенности обучающихся.
Список литературы:
- Апарина, Ю. И. Интерактивное фасилитативное обучение как неотъемлемая часть профессиональной подготовки магистров / Ю. И. Апарина // Педагогическое образование на стыке эпох: инновации и традиции в сфере образовательных технологий : Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции, Москва, 05–06 апреля 2017 года / Институт социально-гуманитарных технологий. – Москва: ВАШ ФОРМАТ, 2017. – С. 527-530. – EDN YSBTAR
- Черкасова, Елена Алексеевна. Дидактические и методические функции чат-ботов в обучении студентов нелингвистических направлений подготовке иноязычной грамматике // Вестник ТГУ. 2023. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/didakticheskie-i-metodicheskie-funktsii-chat-botov-v-obuchenii-studentov-nelingvisticheskih-napravleniy-podgotovke-inoyazychnoy (дата обращения: 05.12.2024).
- Rashid Khan, Anik Das. Introduction to chatbots. Build Better Chatbots. 2018. https://doi.org/10.1007/978-1-4842-3111-1_1
- Сысоев Павел Викторович. Использование технологий искусственного интеллекта в обучении иностранному языку: тематика методических работ за 2023 год и перспективы дальнейших исследований // Вестник ТГУ. 2024. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-tehnologiy-iskusstvennogo-intellekta-v-obuchenii-inostrannomu-yazyku-tematika-metodicheskih-rabot-za-2023-god-i (дата обращения: 05.12.2024).
- Yoon S. Y. Student readiness for Al instruction: perspectives on Al in university EFL classrooms // Multime-dia-Assisted Language Learning. 2019. Nº 22 (4). P. 134-160. https://doi.org/10.15702/mall.2019.22.4.134
http://izvestia-ippo.ru/gasparyan-alina-norayrovna-manasyan-na/