Магистрант ИППО ГАОУ ВО МГПУ
snow.viktorya@gmail.com
В данной статье рассмотрен термин «конфликт», кратко отражены существующие виды конфликтов в школьной системе, проведена диагностика на определение ведущего типа реакции в конфликтных ситуациях, предоставлены рекомендации по профилактики конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе.
На фоне, повышения общего уровня конфликтности современного общества отдельного внимания заслуживает готовность и способность педагога использовать конфликтологические знания в профессиональной деятельности. На данный момент проблема формирования конфликтологической компетентности всё больше приобретает актуальность. Данная актуальность прослеживается в повышении улучшения межличностного взаимодействия в коллективе педагогов образовательных учреждений. Что же подразумевает под собой термин «конфликт»?
Так, в большой психологической энциклопедии термин «конфликт» рассматривается как, столкновение целей, интересов, мнений, позиций различной направленности [2].
Термин «конфликт» от лат. – «conflictus» означает «сталкиваться». Также его определяет словарь иностранных слов – столкновение, спор [4].
Политологический словарь даёт следующее обоснование данному термину. Конфликт – это способ взаимодействия людей, при котором преобладает тенденция противоборства [4].
В педагогическом коллективе можно наблюдать несколько типов конфликтов, которые можно разделить по следующим направлениям [1]:
- Учитель-Учитель. Причинами данного конфликта может быть несоответствие точек зрения относительно методики преподавания, различный стиль, а также личностная антипатия.
- Завуч-учитель. Причинами могут быть несоответствующий взгляд на использование образовательных программ, отсутствие желание работать с новыми разработками (со стороны воспитателя), сильное давление, направленное на желание реализации поставленных целей обучения (со стороны методиста).
- Директор- учитель. Причинами могут быть наличие разногласий относительно принципов и взглядов друг друга, позиции директора, исполнительности учителя.
- Учитель-родитель. Причинами могут быть разногласия по поводу наличия определённых особенностей ребёнка, неверная оценка способностей ребёнка.
- Учитель-ученик. Причинами могут быть разногласия по поводу поведения учащихся и учителей, личная антипатия [1].
Диагностика по выявлению конфликтов среди педагогов начальной школы проводилась на базе ГБОУ Школа № 1517. В эксперименте приняли участие 15 учителей начальных классов. Для проведения диагностики конфликтов среди педагогов в начальной школе нами была использована методика американского социолога К.Томаса, в адаптированном варианте Н.В. Гришиной — «Стратегии поведения в конфликтных ситуациях». Данная методика, позволяет определить пять вариантов поведения индивида в конфликтной ситуации и определить типические способы реагирования каждого индивида в конфликте [3].
Данная методика позволяет экспериментатору определить насколько испытуемый склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе. Нами были получены следующие результаты.
Таблица 1. Стратегии поведения в группе
| № | Стратегия поведения | Кол-во человек | Кол-во % |
| 1 | Сотрудничество | 2 | 13,3% |
| 2 | Соперничество | 5 | 33,3% |
| 3 | Компромисс | 4 | 26,6% |
| 4 | Избегание | 3 | 20% |
| 5 | Приспособление | 1 | 6,6% |
Рисунок 1. Стратегии поведения в группе
Сотрудничество – 13% испытуемых. Как правило, люди с типом решения конфликтов «сотрудничество» способны активно участвовать в разрешении конфликтных ситуаций. Однако, именно данный стиль требует продолжительной работы над решением конфликта, чем другие подходы. Это обусловлено тем, что люди со стилем «сотрудничество» предпочитают сначала оценить остановку, определить ход и стратегию решения возникших проблем, из-за чего конфликтная ситуация может затянуться.
Соперничество – 33% испытуемых. Люди, у которых наблюдается тип «соперничество», очень активные в решении конфликтов, главное их предпочтение – решить конфликт собственным путём. Такие люди, как правило, не готовы сотрудничать. В свою очередь это может привести к разрушению взаимоотношений внутри коллектива.
Компромисс – 26%. Данный стиль характеризуется взаимными уступками и поиском единого, выгодного для двух сторон, решения конфликтной ситуации. Однако данный тип решения конфликтов приносит каждому оппоненту лишь частичное удовлетворение от решенной проблемы.
Приспособление — 20%. Люди с данным типом, как правило, в любой конфликтной ситуации жертвуют собственными интересами в пользу другой стороны. Минусом данного стиля может быть то, что он, наиболее эффективен, только когда исход дела чрезвычайно важен для одной стороны и не существен для другой.
Избегание – 6%. Данный стиль реализуется в том, что человек не отстаивает свои интересы, он не готов сотрудничать с другой стороной для выработки наилучшего совместного решения и потому уклоняется, уходит от разрешения конфликта.
Далее нами были разработаны методические рекомендации по способам профилактики конфликтов среди педагогов в начальной школе.
Предупреждению конфликтных ситуаций будет способствовать следующий алгоритм действия:
А. Необходимо разобраться, а есть ли проблема в случаях, когда имеет место простое противоречие.
Б. Необходимо установить направление конфликтной ситуации.
В. Необходимо определить состав участников конфликтной ситуации.
Г. Необходимо выяснить мотивы участников, их особенности и манеру поведения.
Способы профилактики конфликтных ситуаций в коллективе
Работа над развитием сплочённости в коллективе.
— организация профилактических мероприятий (тренинг на развитию коммуникации внутри коллектива, тренинг по нахождению совместных решений предъявляемой проблемой; рефлексивный тренинг);
— организация научных мероприятий (лекции по просвещению учителей относительно причин развития конфликтов и их способов решения).
Работа с личностными проблемами:
— направление к специалисту (консультация с психологом).
— тренинговые занятия (развитие навыков ауторелаксации).
-подключение администрации для разрешения проблемы.
Наличие конфликтов в педагогическом коллективе негативно влияет не только на взаимоотношения между коллегами, это может отражаться и на педагогической деятельности учителей, их общении с учащимися. Предположительно, что усиленная работа по профилактики конфликтов в педагогическом коллективе будет способствовать не просто понижению уровня конфликтности, но также повышению положительного климата в коллективе, взаимопониманию межу сотрудниками, что в итоге приведет к более спокойной преподавательской деятельности, снизить уровень тревожности учителей и как следствие позволит повысить уровень обучения учащихся.
Безусловно, конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни, поскольку каждый человек имеет свои собственные, индивидуальные мысли, цели и позицию. Конфликт начинает возникать тогда, когда люди, которые связаны совместной деятельностью, сталкиваются в своих интересах. Однако, следует добавить, что столкновения и конфликты в редких случаях приводят к отказу от общения, именно поэтому, так важно не просто проводить профилактику конфликтов в педагогическом коллективе, но и каждому сотруднику знать и понимать, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях.
Список литературы
- Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития / С.В. Баныкина // Современная конфликтология в контексте культуры мира / под ред. Е.И. Степанова. М.: УРСС, 2017. С. 373–394.
- Большая психологическая энциклопедия: самое полное современное издание: Более 5000 психологических терминов и понятий. М. : Эксмо, 2007. – 542 с.
- Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Московский психотерапевтический журнал. 2016. № 2. С. 145-160.
- Захаренко Е. Н.Новый словарь иностранных слов: [свыше 25 000 слов и словосочетаний: толкование, этимология, примеры употребления] / Е. Н. Захаренко, Л. Н. Комарова, И. В. Нечаева. – Изд. 3-е, испр. и доп. – Москва : Азбуковник, 2008. – 1037 с.
- Политология: краткий словарь политологических терминов (справочное пособие для студентов всех факультетов) / сост., доктор социологических наук, доцент; кандидат исторических наук, преподаватель кафедры педагогики, психологии и социологии СтГАУ. – Ставрополь, 2010. – 670 с.
http://izvestia-ippo.ru/cnou-v-v-sposoby-diagnostiki-i-profila/