Бадулина О.И. | РЕЧЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ

 кандидат педагогических наук, доцент;

доцент Московского городского педагогического университета

E—mail: obadulina@mail.ru

 

Материалы международной научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и студентов «НАЧАЛЬНОЕ ФИЛОЛОГИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И ПОДГОТОВКА УЧИТЕЛЯ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ»

В статье рассматривается проблема речевого поведения педагога в условиях цифровизации образования.

В настоящее время в образовании наблюдается своего рода «цифровой прыжок», что, несомненно, требует осмысления опыта профессиональной педагогической коммуникации в изменившейся ситуации. Требуется осмысление новых подходов к организации обучения, принципов отбора содержания образовательного процесса, структуры учебного занятия.

Переход на дистанционное обучение и использование в нём информационно-коммуникационных технологий позволяет сделать вывод об эффективности их применения в образовательной деятельности, о повышения качества образования обучающихся в новых условиях. Обозначились и некоторые проблемы современного цифрового образования.

Б. Нуреев, директор программы MOOVE для студентов от бизнес-школы СКОЛКОВО, анализируя современную ситуацию, обращает внимание на то, что в цифровом образовании заметную роль играет степень вовлечения обучающихся в образовательный цифровой опыт.

На основе анализа литературы и опыта работы можно сделать вывод, что важным элементом обучения в электронной среде становится его организация и методология, которые в большей степени отличаются от традиционных форматов и методов обучения. В этой связи обозначим несколько проблем, которые не относятся к цифровым инструментам, но имеют важное значение в коммуникации в условиях цифрового образования.

Одной из проблем является разработка образовательных методик, которые должны быть адаптированы к реальным условиям дистантного взаимодействия: обсуждение и рефлексия прочитанного; просмотр лекции в записи (как самостоятельная работа) с обсуждением; кейс-метод; проектная работа; индивидуальная консультация по выполнению вариативного задания; индивидуальные задания; дискуссии; дебаты. Таким образом, конструктивное и эффективное взаимодействие с участниками процесса на основе активной деятельной позиции является ключевым отличием цифрового обучения.

Второй проблемой является мотивация и самоорганизация обучающихся. Следует отметить, что построение модели обучения, основанной на внутренней мотивации, в последнее время приобретает большую популярность. К такой модели в сфере школьного образования следует отнести гуманную педагогику, а в обучении взрослых говорится о создании гуманистической среды обучения. Понимание уникальности каждого ученика, каждого студента, создание атмосферы комфорта, понимания, безопасности позволяет формировать внутреннюю мотивацию обучающихся, а гуманистический подход и персонализация обучения являются стимулом её формирования. Важным фактором в формировании внутренней мотивации является достижение успеха в учебной деятельности. В.А. Сухомлинский не раз отмечал: успех в учении есть единственный источник внутренних сил ребенка, рождающий энергию для преодоления трудностей, для поддержания желания учиться.

Третьей проблемой современного онлайн-преподавателя является управление вниманием обучающихся. Поскольку компьютерно-опосредованная коммуникация имеет невербальные, эмоциональные ограничения, то в этом смысле работа педагога становится похожей на режиссёрскую работу – управление драматургией конкретного занятия. Важное значение в этой ситуации имеет речь педагога как форма общения посредством языка в межличностном взаимодействии с обучаемыми, обретение взаимопонимания, при этом предполагается организация речевого общения в диалектическом единстве двух его сторон: речевой деятельности и речевого поведения.

Четвертая проблема связана с определением роли преподавателя в цифровом образовании. Бытует мнение, что интерактивные технологии обучения смогут легко заменить живое общение с педагогом. Возможно, когда-нибудь это станет реальностью при наличии искусственного интеллекта, только тогда сам интеллект заменит преподавателя.

Следует отметить, что в условиях цифрового образования трансформируется профессиональная деятельность педагога: изменяются ролевые позиции, функции. Всё более востребованными в скором времени станут мультипрофильные, «конвергентные» профессионалы. Но как бы не менялись функции преподавателя, основной функцией остается поддержка ученика, студента в его деятельности, содействие его успешному продвижению в потоке учебной информации, решению возникающих проблем и успешному достижению образовательных результатов, помощь в освоении учебной информации, обеспечение активной и интенсивной обратной связи со всеми участниками образовательного процесса. Сказанное свидетельствует о востребованности в условиях цифрового образования владение педагогом средствами педагогического воздействия, в том числе – вербальным и невербальным речевым поведением.

Речевое поведение есть неотъемлемая часть человеческого поведения в целом как сложной системы действий, поступков. Оно является показателем общей эрудиции, интеллекта, эмоционального состояния, представляет собой общий образ человека. По мнению А.С. Золотниковой, в речевом поведении проявляется вся совокупность речевых действий, речевой деятельности человека – это характер их реализации человеком, включающий соматическую активность. Результатом речевой деятельности являются умозаключение и текст, а результатом речевого поведения выступают отношения между людьми.

Кроме термина «речевое поведение», используется термин «коммуникативное поведение», предложенный И.А. Стерниным. Коммуникативное поведение трактуется как совокупность реализуемых в коммуникации правил и традиций общения той или иной лингвокультурной общности или поведение (вербальное и невербальное) личности, регулируемое нормами и традициями общения данного социума.

Некоторые учёные считают, что термины «речевое поведение» и «коммуникативное поведение» синонимичны. Ю. С. Прохоров и И. А. Стернин отмечают, что: «речевое поведение» функционирует как синоним термина «коммуникативное поведение», описывая общение людей, групп людей, отдельных лиц, как некоторую упорядоченную систему правил. Термин «коммуникативное поведение» представляется более успешным, поскольку, по их мнению, он подчеркивает коммуникационный аспект общения, связанный с более широким спектром фактов, включая стандарты и правила общения.

В процессе общения люди всегда преследуют цели. Для достижения коммуникативных целей необходимо использовать особые приемы –коммуникативные тактики и стратегии.

Коммуникативная стратегия – часть коммуникационного поведения или коммуникационного взаимодействия, в котором для достижения конкретной цели общения используются различные вербальные и невербальные средства. Т.Н. Ушакова под коммуникативной стратегией понимает приемы воздействия на слушателей путем логического убеждения, эмоциональной увлеченности, синтеза различных приемов (логических, эмоциональных, коммуникативных).

Стратегия связана с поисками общего языка и выработкой основ диалогического сотрудничества: это выбор тональности общения, выбор языкового способа представления реального положения дел. Выработка стратегии осуществляется всегда под влиянием требований стилистической нормы. По отношению участников диалога речевые стратегии можно разделить на кооперативные и некооперативные.

К кооперативным стратегиям относятся разные типы информативных и интерпретативных диалогов; например, сообщение информации (инициатор—активный участник диалога); выяснение истинного положения вещей (спор, обмен мнениями по какому-либо вопросу); диалоги с ожиданием ответной реплики инициатором диалога и «диалоги», исключающие ответные реплики (к первому разряду относятся просьба, совет, убеждение, увещевания; ко второму – требование, приказ, рекомендация). Точную характеристику виду диалога дают глаголы, прямо выявляющие цель речи инициатора – прошу, советую, умоляю, требую и т. д.; выражения благодарности, признания в любви, извинения, выражение сочувствия, симпатии, дружеских чувств, комплименты.

К некооперативным стратегиям относятся диалоги, в основе которых лежит нарушение правил речевого общения – доброжелательного сотрудничества, искренности, соблюдения «кодекса» доверия, например: конфликты, ссоры, перебранки, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония, лукавство, ложь, уклонение от ответа.

Н.А. Антонова определяет три основные стратегии речевого поведения учителя: императивная, информативная и коммуникативно-регуляторная.

Императивная стратегия на начальном этапе урока реализуется с использованием тактики установления речевого контакта и улучшения умственной деятельности. На других этапах урока (объяснение или этап общего повторения) роль учителя заключается в стимулировании физической и умственной активности учащихся и обеспечении их функционирования.

Стратегия информационных действий для учителей является центральной темой урока. Информационная стратегия реализуется с использованием тактики инициирования общения, активизации физической и умственной активности обучающихся, поддержания этой активности, объяснения, разъяснения, словесного контакта, оценки активности.

Педагог поддерживает общение посредством информативных выражений различных структурно-семантических типов: передает факты, делает выводы и оценивает знания учащихся. Задача учителя – довести до сознания учеников нужную информацию, активизировать их умственную деятельность. При реализации этой стратегии учитель использует многочисленные повторения, оценочные или информативные утверждения, которые фокусируют учащихся на объясненном материале.

Коммуникативная стратегия реализуется через эмоционально-интеллектуальный аспект речевого поведения. К коммуникативным стратегиям относят: объясняющую, оценивающую, организующую и контролирующую, управляющую процессом познавательной деятельности учащихся.

Речевые тактики выполняют функцию способов осуществления стратегии речи: они формируют части диалога, группируя и чередуя модальные оттенки разговора (оценки, мнения, досаду, радость). Особого рода речевые тактики нужны для установления контакта между говорящими (фатическое общение). Они основаны на кооперативных стратегиях, используют большой диапазон тактик для поддержания коммуникативной заинтересованности собеседников, пробуждения интереса к теме разговора и участникам общения.

Приведём примеры речевых тактик учителя, которые можно использовать в дистанционном обучении.

1. Тактика контакта в приветствии: «Доброе утро! Вы уже обратили внимание на сегодняшнюю погоду? Почувствовали приближение весны?»
2. Тактика поддержания контакта: «Кому еще раз повторить, чтобы больше на этом не останавливаться?»
3. Тактика «да, но…» (частичное согласие): «Я могу с тобой согласиться, здесь можно поставить запятую, но правильнее поставить тире»
4. Тактика стимулирования работы: «Объявляю конкурс на пятёрку»
5. Тактика поощрения учеников: «Отлично, ставлю тебе еще один плюс, еще немного поработаешь и пятерка твоя»
6. Тактика скрытого сравнения (с использованием прилагательных): «Молодец, Настя, ты первая ответила на вопрос»
7. Тактика навязывания (позволяет направить учащихся в правильное русло): «Думаю, лучше начать с задания под номером два…»
8. Тактика рефрейминга (создание контраста): «Задание объемное, но зато вам не придется много писать»
9. Тактика завершения речевого контакта с помощью следующих фраз: «Через минуту – звонок, оценки за урок: …»
10. Комические тактики речевого воздействия: «Опять двойка? Как на картине у Решетникова».

 

Литература

1. Десяева, Н.Д. Академическая коммуникация: учеб. для магистратуры / И.Д. Десяева; [Моск. гор. ун-т МГПУ; среди рец. Л.В. Ассуирова]. – 2-е изд. – М.: Юрайт, 2019. — 151 с.: табл. – (Университеты России).
2. Зиновьева, Т.И. Коммуникативное взаимодействие в условиях дистанционного обучения / Т.И. Зиновьева, Т.И. Гонорская, О.П. Ступенко // Начальная школа. – 2021. – №1. – С. 38–41.
3. Куприянов, Д. В.  Информационное и технологическое обеспечение профессиональной деятельности: учебник и практикум для вузов / Д. В. Куприянов. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 255 с. – (Высшее образование).
4. Куликов, Л.В. Эмоциональное насыщение коммуникации в дистанционном обучении // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VI Всероссийской объединенной конференции, Санкт-Петербург, 3–6 ноября 2003 г. – СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2003. – С. 84.
5. Стернин, И. А. О понятии коммуникативного поведения. Текст. / И. А. Стернин // Kommunikativ-funktionale Sprachbetrachtung. Halle, 1989. – Р. 279–282