Айтышев А. Д. | Сущность понятия «коммуникативные навыки учителя»

Айтышев А. Д., магистрант КазНПУ им. Абая, Алматы, Казахстан

e-mail: aibek-aityshev@mail.ru

Научный руководитель: Нарикбаева Л. М. доктор педагогических наук, профессор, КазНПУ им. Абая, Алматы, Казахстан

e-mail: Lora_mn05@mail.ru

 В данной статье раскрывается актуальность понятия «коммуникативные навыки» в области образования. Рассматривается сущность термина «коммуникативные навыки» педагога как посредника между учителем и учащимися. На основе анализа психолого-педагогической литературы по обозначенной проблеме исследования, приводятся некоторые подходы к понимаю данного понятия. Авторы делают вывод, что термин «коммуникация» обеспечивает общение, а «навык» трактуется как способность действовать автоматически. Сочетание «коммуникативные навыки» для учителя предполагают его профессионально необходимые качества личности для психологического удовлетворения, социальной реализации и успешной профессиональной деятельности.

This article reveals the acutality of the concept of «communicative skills» in the field of education. The essence of the term «communicative skills» of a teacher as an intermediary between teacher and students is considered. Based on the analysis of psychological and pedagogical literature on the designated research problem, some approaches to the understanding of this concept are given. The authors conclude that the term «communication» provides communication, and «skill» is interpreted as the ability to act automatically. The combination of «communicative skills» for a teacher implies his professionally necessary qualities of personality for psychological satisfaction, social realization and successful professional activity.

Введение. Проблема формирования коммуникативных навыков учителя с учащимися сегодня очень актуальна. В современной школе очень важно взаимодействие в системе учитель-ученик, где учитель выступает не только посредником между учениками, но и главным воспитателем личности учащихся через «слово». Особую актуальность приобретают отдельные формы организации учебной деятельности в системе учитель-ученик, в том числе в системе дополнительного образования. Однако сегодня, благодаря информационной насыщенности, быстро развивающемуся времени, каждому ученику уделяется не только личное внимание, но и теряются навыки профессионального общения учителей с учениками.

В связи с этим, на наш взгляд, существует противоречие между необходимостью профессиональных коммуникативных навыков педагогов с обучающимися и отсутствием соответствующих методик формирования данного исследуемого качества.

Методика. На основе анализа психолого-педагогической литературы по обозначенной проблеме исследования нами установлено, что этому аспекту посвящали свои труды ряд ученых: С. Ескалиева [1], Жаксым О. И. [2], Карашева Ж. [3], Ахметжанова Б. Т. [4], Курманбекова М. [5] и др.

Эти ученые обращают внимание на следующие аспекты: основы психологии общения и этики деловых отношений; применение навыков педагогического общения и коммуникативных навыков; аспекты развития навыков речевого взаимодействия младших школьников; развитие коммуникативных навыков; методы и приемы развития коммуникативных навыков.

Литературный анализ показывает, что понятие «коммуникативные навыки» изучаются в разных науках (философии, психологии, социологии, линвистике, педагогике, в частных педагогических науках). Роль общения в процессе социализации личности, формирования личности в обществе, а также в механизме процесса общения изучают социологи (Л. М. Архангельский и др.). По результатам социологического исследования проблем общения, в структуре жизнедеятельности личности общение занимает одно из главных мест.

Ряд исследователей трактуют общение, как особый вид деятельности, занимающий важное место на определенных этапах развития человека (младенческое, дошкольное, юношеское) коммуникативной деятельности. Таким образом, на основе анализа литературы мы находим, что термин «коммуникация» обозначает обеспечение общения. Мы обнаружили, что термин «общение» (сommunicatio) встречается в классическом латыни, а сам термин «verbehv» появился в немецком языке. В работах многих авторов используются синонимы «общение» и понятие «коммуникация». Это связано с заимствованием слова «коммуникация» из англоязычной литературы, в которой используется слово «sommunication», а также понятие «публичное общение».

Н. Д. Хмель и М. П. Шульц рассматривают коммуникативную деятельность педагога с детьми как результат умения организовывать взаимодействие педагогических детей. Ценна концепция Н. Д. Хмель, по мнению которой, функционирование системы «педагогический процесс – педагог – воспитанник» — это взаимодействие между детьми направлено на овладение всеми богатствами культуры, подготовку подрастающего поколения к активному участию в жизни общества и труду. Любой акт педагогического процесса является бессмысленным без функционирования системы «педагог – воспитанник». Поэтому коммуникативная деятельность в этой системе является продуктивным способом деятельности как педагогов, так и воспитанников [7].

Большой вклад в обработку проблемы коммуникативной деятельности внес А. В. Мудрик. Он обобщил опыт предыдущих исследователей и переработал ряд  предложений по организации и управлению коммуникативной деятельностью. Он определяет коммуникативную деятельность как феномен коллективной жизнедеятельности детей. А. В. Мудрик считал, что коммуникативная деятельность отражает ее содержательность, глубину, эмоциональность на информационно – дискуссионном уровне. Речь является основным элементом коммуникативной деятельности, так как она является основным компонентом взаимной цветности людей. «Коммуникативные умения детей», – писал А. В. Мудрик, — «от этого зависит успешность общения и вовлеченность ребенка» [6].

В Википедии термин «навык» — это способность к действию, сформированная повторением и доведенная до автоматизма. В философии понятие «навык» определяется как как возможность (potentia) и предложен Фомой Аквинским [8]. Это говорит о том, что «навык» не имеет свойства статичности, напротив его происхождение и развитие объясняет концепцию совестко      й педагогики «знания – умения – навыки», предложенная Н. А. Бернштейном.

В отличие от привычки, навык обычно не связан с постоянной тенденцией к актуальности в определенных ситуациях. Понятие мастерства входит в триаду одной из концепций, разработанных в рамках советской педагогики — ЗУН (знание — умения —навыки). Отдельные этапы формирования данной  моторики подробно описаны в работах советского психолога Н. А. Бернштейна.

Обсуждение. Анализ научной литературы в целом показывает, что «коммуникативные навыки» как способность к общениию реализуется на нескольких уровнях:  передача информации (проявляется в вербальной и невербальной формах); межличностное восприятие (оценка и взаимопонимание людей) [9]; активное взаимодействие (психологическое способы и приемы воздействия и взиамодействия, включая эмоциональный аспект).

Другими словами, коммуникативные навыки представляют собой педагогическое мастерство общения, которое выражается: в социально-психологической адаптации в образовательной среде; умение взаимодествовать в системах учитель-ученик, учитель-учащиеся, учитель-родители, учитель – коллеги и т.д.; в навыках психологического и педагогического положительного воздействия  на учащихся и окружающих; в умении убеждать, располагать к себе; сопереживать, входить в состояние других; разрешать конфликты, создавать благоприятную социально-психологическую атмосферу; в организаторских и управленческих способностях и др.

Отметит, что в научной литературе часто «коммуникативные навыки» относят к лидерской одаренности, социальной одаренности и социальному интеллекту, так как для успешной коммуникации нужны не только навыки общения, но внутренние сильные личностно-психологические качества такие, как умение слушать и слышать, умение требовать, воля к решению тех или иных педагогических задач, экстравертность, чувство собственного достоинства от выполняемой профессиональной деятельности, наличие авторитета и влияния на людей, умение сотрудничать и понимать индивидуальную, групповую и коллективную виды деятельности и их механизмы развития, личностную харизму, чувство юмор, умение мыслить практически, т.е. умение прогнозировать исход событий, владеть интуицией, умение рисковать, владение методами вербальной и невербальной коммуникации и мн.др.

Заключение. Таким образом коммуникативные навыки учителя проявляются не только в общении, но и через усилия взаимодействующих людей успешно  реализовать совместную деятельность. Это означает необходимость соответствия поведения взиамодействующих людей ожиданиям друга. На наш взгляд, безусловно, постоянное и целенаправленное развитие этих всех коммуникативных качеств учителя отразятся не только на межличностные отношения субъектов образовательного процесса, но и на качество образования в целом.

Список литературы

1. Основы психологии общения и этики деловых отношений: учебник / С. Ескалиева. Нур-Султан: Фолиант, 2019. 200 с.
2. Хороший О. И. применение навыков педагогического общения и коммуникативных навыков // Білім берудегі менеджмент = Менеджмент в образовании. 2017. № 4(87). С. 60-62.
3. Карашева Ж. аспекты формирования коммуникативных навыков младших школьников // Вестник КазНПУ им.Абая. Серия педагогических наук = Вестник КазНПУ им Абая. Сер. Педагогические науки = Bulletin. Series Pedagogical sciences. 2019. № 2(62). С. 412-416.
4. Ахметжанова Б.Т. Развитие коммуникативных навыков / Б. Т. Ахметжанова // Учебно-воспитательная технология. 2018. № 4. С. 37-38.
5. Курманбекова М. Методы и приемы развития коммуникативных навыков // Школа Казахстана. 2014. № 8. С. 40-42.
6. Социальная педагогика: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений / А. В. Мудрик. М.: Академия, 2005. 200 с.
7.  Хмель Н. Д. теория и технология реализации единого педагогического процесса: учебное пособие / Ауд. К. Успанов. Алматы: Наука, 2003. 130 с.
8. Фома Аквинский / Апполонов А.В. // Уланд — Хватцев [Электронный ресурс]. 2017. С. 458-460.
9. Фролова Е.В. Взаимосвязь стилевых особенностей восприятия с успешностью обучения студентов вузов // Академический журнал Западной Сибири. 2014. Т. 10. № 3 (52). С. 124-125.